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ニュースリリース詳細

2019.01.25

关于福岛县国际交流协会生活相谈窗口的问与答

(公财)福岛县国际交流协会设有面向外国人的生活相谈窗口,可以对应各种语言进行生活相谈和咨询。关于生活相谈窗口的利用方法,我们用问与答的方式来为大家介绍。

Q.可以用哪几种语言?
A.对应语言有日语、英语、中文、他加禄语、葡萄牙语、韩国语。

Q.无论什么时候都可以去相谈吗?
A.有固定的利用日
英语、中文:周二〜周六 9:00 〜 17:15
他加禄语、葡萄牙语、韩国语:周四 10:00 〜 14:00

Q.可以相谈和咨询哪些内容?
A.在日本生活中的任何问题,无论是遇到困难还是有什么疑问,都可以来咨询。我们会严守秘密。

Q.可以用电话相谈吗?
A.可以。请直接打相谈专用电话:024-524-1316

Q.可以直接去协会相谈吗?
A.可以。如果能事先打个电话确认一下的话更好。

Q.可以要求帮助翻译吗?
A.可以。
可以直接到协会来,或者用三者翻译电话(trio phone)来翻译。
但是没有随同翻译服务。
翻译的范围原则上仅限于和行政机构有关的内容

Q.相谈及翻译服务是收费的吗?
A.相谈和翻译均为免费服务。但是用电话相谈时的电话费需要自己负担。

Q.三者翻译电话(trio phone)是什么?
A.一般的电话是两个人之间通话,但是三者电话(trio phone)可以三个人一起通话。我们协会利用这种电话线路,由相谈员提供翻译。

Q.三者翻译电话可以在怎样的情况下使用?
A.行政机构及公共服务的担当者和外国人会话的时候可以使用。
在电话联系或窗口咨询时如果有语言不通的情况请给我们打电话。

Q.三者翻译电话如何使用
A.请打024-524-1316这个专用电话,并告诉相谈员需要使用三者翻译电话。

(另外,相谈和心理咨询不同,相谈是为了帮助相谈者作出自我决定而提供信息以及选择范围)

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