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외국출신자를 위한 생활상담

다언어로 무료생활상담회 알림
(일본어, 영어, 중국어, 한국어, 타갈로그어, 포르투칼어, 일본어)

 후쿠시마켄 국제교류협회(FIA)에서는 외국인분들을 위해서 외국어로 생활상담합니다.
 상담은 전화와 면담으로 하지만 직접오실경우는 사전에 연락을 주십시오.
 비밀은 지켜지므로 안심하고 상담 해 주십시오.
 또한 상담은 카운셀링과는 달리 상담자의 자기결정, 자기선택을 전제로 여러가지 정보나 선택을 제공합니다.

영어, 중국어, 일본어
화요일~토요일 9:00~17:15
※영어 중국어는 직원의 사정의 의해 변경이 될 수도 있습니다.

한국어, 타갈로그어, 포르투칼어
목요일 10:00~14:00
※네번째주와 다섯번째주는 미리 예약 해 주세요.

연락처
공익재단법인 후쿠시마현 국제교류협회
후쿠시마현 후쿠시마시 후나바쵸우 2번 1호 후쿠시마현 후나바쵸우 분관 2층
전화:024-524-1315  팩스:024-521-8308

트리오폰에 대해서

 후쿠시마현 국제교류협회에서는 트리오폰(3자통역전화)를 설치하고 있습니다.


 전용번호(024-524-1316)로 전화해 주셔서 행정서비스 관련 창구로 문의와 전화로 연락하시면 이용하실 수 있습니다.
 상세한 것은 여기로.

후쿠시마현 국제교류협회 생활상담창구에 대해서Q&A

Q.어떤 언어로 상담할 수 있습니까?
A.일본어, 영어, 중국어, 타갈로그어, 포루투칼어, 한국어로 상담할 수 있습니다.

Q.언제나 상담이 가능합니까?
A.상담 요일이 정해져 있습니다.

 〇영어・중국어:화〜토요일9:00〜17:15
 〇타갈로그어, 포루투칼어, 한국어:목요일10:00〜14:00

Q.어떤 내용을 상담할 수 있습니까?
A.일본 생활에서 곤란한 점이나 의문점 등이 있으면 상담해 주십시오.
 비밀은 엄수합니다.

Q.전화로 상담 가능합니까?
A.네, 가능합니다. 상담전용창구024-524-1316로 전화 주십시오.

Q.직접 방문해서 상담해도 괜찮습니까?
A.네, 괜찮습니다. 사전에 전화로 예약해 주시면 더 확실합니다.

Q.통역을 이용할 수 있습니까?
A.네, 있습니다.
 방문 시, 또는 삼자통역전화(트리오폰)에 의한 통역을 이용하실 수 있습니다.
 다만, 동행통역은 하지 않습니다.
 내용은 원칙적으로 행정서비스에 관한 내용에 한정됩니다.

Q.상담과 통역에 비용이 듭니까?
A.상담료, 통역료는 전부 무료입니다. 다만, 전화 상담의 경우, 전화요금은 유료입니다.
 
Q.삼자통역전화(트리오폰)는 무엇입니까?
A.일반적인 통화는 둘 간에 이루어지지만, 트리오폰 시스템을 활용하면 삼자 간 통화가 가능합니다. 당협회에서는  이 시스템을 활용하여 통역에 대응하고 있습니다.

Q.트리오폰은 어떤 때에 이용할 수 있습니까?
A.행정・공공서비스 담당자와 외국출신자 간의 소통에 이용할 수 있습니다. 전화연락이나 창구대응 시 언어 소통 이 곤란할 때 전화 주십시오.

Q.트리오폰 이용 방법을 알려 주십시오.
A.024-524-1316으로 전화를 걸면 바로 이용할 수 있습니다. 상담원이 받으면 트리오폰을 이용하고 싶다고 말해 주 십시오.

(또한, 상담은 카운셀링과 달리, 상담자 본인의 자기결정・자기선택을 전제로 한 여러가지 정보와 선택지를 제공하는 것입니다.)

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