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다언어로 무료생활상담회 알림


다언어로 무료생활상담회 알림
[영어, 중국어, 한국어, 타갈로그어, 포르투칼어, 일본어]


 후쿠시마켄 국제교류협회에서는 외국인분들을 위해서 외국어로 생활상담합니다.
 상담은 전화와 면담으로 하지만 직접오실경우는 사전에 연락을 주십시오.
 비밀은 지켜지므로 안심하고 상담 해 주십시오.
 또한 상담은 카운셀링과는 달리 상담자의 자기결정, 자기선택을 전제로 여러가지 정보나 선택을 제공합니다.

영어, 중국어, 일본어
화요일~토요일 9:00~17:00
※영어 중국어는 직원의 사정의 의해 변경이 될 수도 있습니다.

한국어, 타갈로그어, 포르투칼어
목요일 10:00~14:00
※네번째주와 다섯번째주는 미리 예약 해 주세요.

연락처
후쿠시마켄 후쿠시마시 후나바쵸 2번1호 후쿠시마켄 후나바쵸분관2층
TEL:024-524-1316  FAX:024-521-8308  E-mail:ask@worldvillage.org

트리오폰에 대해서

 후쿠시마현 국제교류협회에서는 트리오폰(3자통역전화)를 설치하고 있습니다.


 전용번호(024-524-1316)로 전화해 주셔서 행정서비스 관련 창구로 문의와 전화로 연락하시면 이용하실 수 있습니다.
 상세한 것은 여기로.

후쿠시마현 국제교류협회 생활상담창구에 대해서Q&A

Q.어떤 언어로 상담할 수 있습니까?
A.일본어, 영어, 중국어, 타갈로그어, 포루투칼어, 한국어로 상담할 수 있습니다.

Q.언제나 상담이 가능합니까?
A.상담 요일이 정해져 있습니다.

 〇영어・중국어:화〜토요일9:00〜17:15
 〇타갈로그어, 포루투칼어, 한국어:목요일10:00〜14:00

Q.어떤 내용을 상담할 수 있습니까?
A.일본 생활에서 곤란한 점이나 의문점 등이 있으면 상담해 주십시오.
 비밀은 엄수합니다.

Q.전화로 상담 가능합니까?
A.네, 가능합니다. 상담전용창구024-524-1316로 전화 주십시오.

Q.직접 방문해서 상담해도 괜찮습니까?
A.네, 괜찮습니다. 사전에 전화로 예약해 주시면 더 확실합니다.

Q.통역을 이용할 수 있습니까?
A.네, 있습니다.
 방문 시, 또는 삼자통역전화(트리오폰)에 의한 통역을 이용하실 수 있습니다.
 다만, 동행통역은 하지 않습니다.
 내용은 원칙적으로 행정서비스에 관한 내용에 한정됩니다.

Q.상담과 통역에 비용이 듭니까?
A.상담료, 통역료는 전부 무료입니다. 다만, 전화 상담의 경우, 전화요금은 유료입니다.
 
Q.삼자통역전화(트리오폰)는 무엇입니까?
A.일반적인 통화는 둘 간에 이루어지지만, 트리오폰 시스템을 활용하면 삼자 간 통화가 가능합니다. 당협회에서는  이 시스템을 활용하여 통역에 대응하고 있습니다.

Q.트리오폰은 어떤 때에 이용할 수 있습니까?
A.행정・공공서비스 담당자와 외국출신자 간의 소통에 이용할 수 있습니다. 전화연락이나 창구대응 시 언어 소통 이 곤란할 때 전화 주십시오.

Q.트리오폰 이용 방법을 알려 주십시오.
A.024-524-1316으로 전화를 걸면 바로 이용할 수 있습니다. 상담원이 받으면 트리오폰을 이용하고 싶다고 말해 주 십시오.

(또한, 상담은 카운셀링과 달리, 상담자 본인의 자기결정・자기선택을 전제로 한 여러가지 정보와 선택지를 제공하는 것입니다.)

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