外国人住民のための相談窓口
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相談窓口の利用方法Q&A
- Q直接訪ねていってもいいですか?
- はい、大丈夫です。事前に電話で予約をしていただいたほうが確実です。
- Q通訳をしてもらうことはできますか?
- はい、できます。
来所、または三者通訳電話(トリオフォン)による通訳が利用できます。
ただし、同行通訳は行えません。
- Q三者通訳電話(トリオフォン)とは何ですか?
- 通常の通話は、二者間で行われますが、トリオフォンのシステムを活用すると
三者で通話することができます。
当協会では、このシステムを活用し通訳を行います。
- Q相談や通訳にお金はかかりますか?
- 相談料、通訳料はすべて無料です。ただし、電話による相談の場合、通話料はかかります。
- Qトリオフォンの使い方を教えてください。
- 024-524-1316に電話をするだけです。
その際、スタッフにトリオフォンを使いたい旨をお伝えください。
外国人住民のための相談窓口
〒960-8103
福島市舟場町2番1号 福島県庁舟場町分館2階
- TEL024-524-1316(専用電話)
- FAX024-521-8308
- E-mail ask@worldvillage.org(相談専用)
対応言語対応可能日
- 日本語、中国語、英語
- 火曜日~土曜日 午前9時~午後5時15分
- 韓国語、タガログ語、ポルトガル語、ベトナム語
- 木曜日 午前10時~午後2時(第4、5木曜日は要予約)
- タイ語、ネパール語、インドネシア語、スペイン語、韓国語、タガログ語、ポルトガル語、ベトナム語、ウクライナ語、ロシア語
- 火曜日~土曜日 午前9時~午後5時15分(外部通訳サービス利用)